Política de privacidade
Última atualização: 19 de novembro de 2024
Este é um resumo das informações contidas nesta política de privacidade (“Política de Privacidade”). Este resumo serve para ajudá-lo a explorar a Política de Privacidade e não substitui uma leitura completa! Use os hiperlinks abaixo para ir diretamente às seções específicas.
Também coletaremos algumas das suas informações se você não criar uma conta com a WeTV ("Usuários Convidados").
Quais informações precisamos para fornecer os Serviços?
Se você registrar uma conta para usar o Serviço, precisaremos de algumas informações suas para configurá-lo. Se você optar por configurar seu perfil usando uma conta de mídia social ou de terceiros, como Facebook, LINE, WeChat ou Apple, também coletamos informações, incluindo detalhes de contato, gênero e data de nascimento, a partir dessa conta de mídia social quando você vinculá-la à WeTV. Se você escolher, você pode fornecer determinadas informações opcionais para configurar sua conta e/ou ativar certos recursos do Serviço. Caso precise falar conosco, reteremos também algumas de suas informações para que possamos entrar em contato com você e sanar dúvidas. Mais informações.
Como vamos usar as suas informações?
Usamos suas informações para oferecer as várias funções e serviços incluídos no Serviço. Usamos também as suas informações para verificação de conta, objetivos de segurança e suporte e melhoria do Serviço.
Nós não compartilhamos as suas informações com terceiros, exceto onde precisarmos fazê-lo a fim de oferecer o Serviço (usar os nossos filiados ao redor do mundo para nos ajudar a oferecer o Serviço, por exemplo) ou monitorar o sucesso dos nossos programas de marketing e de publicidade, ou onde formos instruídos a fazê-lo por um tribunal, autoridade ou obrigados pela lei. Mais informações.
Com quem compartilhamos suas informações?
Usamos terceiros para nos ajudar a oferecer a melhor experiência possível. Quando usamos terceiros, apenas o fazemos para processar ou armazenar suas informações com vistas aos objetivos descritos nesta Política de Privacidade. Também temos filiados ao redor do mundo que nos ajudam a oferecer o Serviço e podemos ser solicitados por um tribunal ou obrigação legal a fornecer determinadas informações em algumas circunstâncias. Mais informações.
Onde processamos suas informações?
Nossos servidores estão localizados em Singapura e na China continental. Nosso suporte, nossa engenharia e outras equipes estão localizadas em nossos escritórios ao redor do mundo (incluindo na República Popular da China, RPC) e terão acesso às suas informações. Mais informações.
Por quanto tempo armazenamos suas informações?
Normalmente, armazenamos suas informações enquanto você mantiver uma conta do Serviço. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos (nos termos desta Política de Privacidade), salvo disposição legal em contrário. Mais informações.
Como posso exercer meus direitos sobre minhas informações?
Dependendo de onde você estiver, você pode ter determinados direitos em relação às suas informações, como direito de acesso, receber uma cópia dos seus dados, ou excluir seus dados ou restringir ou contestar nosso processamento dos seus dados. Mais informações.
Como entrar em contato conosco?
Se você tiver alguma pergunta sobre qualquer assunto desta Política de Privacidade, ou quiser exercer qualquer direito que você possa ter, entre em contato conosco aqui.
Como notificaremos você sobre alterações?
As alterações nesta Política de Privacidade serão publicadas aqui. Consulte esta página com frequência para ver se há atualizações ou mudanças nesta Política de Privacidade. Mais informações.
Controlador de Dados: Image Future Investment (HK) Limited
E-mail: privacy@wetv.vip
Representante da UE: Tencent International Service Europe B.V. E-mail: eudataprotection@tencent.com
Representante da Turquia: Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. E-mail: tencent@iptech-legal.com (Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı é o nosso representante controlador de dados e sua autoridade está limitada às autoridades estipuladas sob a legislação da Lei de Proteção de Dados Pessoais de nº 6698. Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı não está autorizado para quaisquer outros assuntos, como conduta no Jogo/Serviço, proibições, investigações, reclamações civis ou criminais.)
Representante da Coreia: Kite Bird Korea Yuhan Hoesa. E-mail: privacy@wetv.vip
Representante na Tailândia: Tencent (Thailand) Limited. E-mail: localrepresentative@tencent.co.th
Bem-vindos à WeTV!
Esta Política de Privacidade explica o quando, como e por que em relação ao processamento das suas informações pessoais conectadas à WeTV (o "Serviço"), e define as suas escolhas e direitos em relação a essa informação. Leia com atenção. É importante que você compreenda como coletamos e usamos suas informações e como você pode controlar esse processo.
Se você não concorda com o processamento de suas informações da forma como esta Política de Privacidade descreve, não forneça suas informações quando solicitado e interrompa o uso do Serviço. Ao usar o Serviço, você reconhece as nossas regras em relação às suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
O Serviço foi desenvolvido pela Image Future Investment (HK) Limited ("nós", "nosso", ou "nos").
Para fins da legislação relativa à proteção de dados, o controlador de dados das suas informações pessoais em relação ao Serviço é a Image Future Investment (HK) Limited, que é membro do nosso grupo corporativo. O endereço registrado da Image Future Investment (HK) Limited é 29/F, Three Pacific Place, 1 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong.
Nosso representante na UE para fins das leis de proteção de dados da UE é a Tencent International Service Europe B.V., que é uma empresa holandesa dentro do nosso grupo corporativo. O endereço registrado do Tencent International Service Europe B.V. é no Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdã, Países Baixos, e pode ser contatado pelo e-mail eudataprotection@tencent.com. O nosso agente de proteção de dados pode ser contatado pelo e-mail privacy@wetv.vip.
Nossos representantes em determinadas jurisdições são os seguintes:
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Jurisdição |
Representante |
Endereço |
Detalhes de contato |
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UE |
Tencent International Service Europe B.V. |
Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdã, Países Baixos |
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Coreia |
25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Seul (Taepyeongro 2-ga), Coreia |
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Turquia |
Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. |
Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir, Istambul, Turquia |
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Tailândia |
Tencent (Thailand) Company Limited |
8 T-One Building, Floor 10th, 11th & 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailand |
Entre em contato conosco se tiver perguntas ou dúvidas em relação ao processamento das suas informações pessoais. Você pode entrar em contato a qualquer momento pelo e-mail privacy@wetv.vip.
Esta seção descreve os diferentes tipos de informações pessoais que coletamos de você e o modo como as coletamos. Se desejar saber mais sobre os tipos específicos de dados e como os usamos, consulte a seção intitulada “Como usamos suas informações pessoais” abaixo.
Veja a seguir um resumo simplificado dos tipos de informações pessoais que utilizamos:
A. Informações que você fornece para nós (tanto diretamente como através de terceiros)
· Informações cadastrais da conta — Você nos dá informações sobre você quando você configura uma conta para se registrar no Serviço: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, foto do perfil, gênero, data de nascimento e detalhes de login. Se você optar por se registrar no Serviço usando sua conta de mídia social (como Facebook, LINE, WeChat ou Apple), suas informações de sua conta de mídia social, incluindo seu nome de usuário, foto do perfil, sexo e data de nascimento.
· Informações sobre suporte ao cliente e feedback — Informações relevantes que você voluntariamente nos fornece quando se comunica com nosso atendimento ao cliente, quando você nos envia comentários ou feedback, define as preferências na página "Configurações" do Serviço ou, de outra forma, fornece informações para nós através do Serviço.
B. Informações sobre você geradas como parte do Serviço
Coletamos automaticamente certos dados seus quando você usa o Serviço, ou seja:
· seu endereço de IP, OpenID, ID do usuário virtual (VUID) e informações do dispositivo, incluindo ID do dispositivo, o dispositivo que você usa para acessar o Serviço (computador, sistemas de jogos, smart TVs e dispositivos móveis, por exemplo) e seu tipo e configuração, informações de conexão;
· informações sobre o uso do Serviço, como estatísticas sobre visualizações de páginas, URLs de referência, dados de anúncios, faixa etária estimada e gênero;
· log do usuário e execução de informações de log (ou seja, informações de log sobre todas as ações que você realiza ao utilizar o Serviço);
· cada vez que você interage conosco, por exemplo, se você entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, coletamos informações incluindo seu nome, data e horário do contato com o suporte ao cliente, transcrições do chat com o suporte ao cliente, seu número de telefone (se você nos ligar), OpenID, ID do dispositivo, versão do aplicativo, nível de bateria, a força do wi-fi, espaço livre no dispositivo, versão iOS, plataforma, tipo de rede, operadora, código do país, detalhes do ticket e erros. Você também tem a opção de fornecer o seu endereço de e-mail e uma foto para ilustrar o erro;
· seu histórico de pesquisa na WeTV, incluindo o conteúdo selecionado, quais vídeos você assiste e quais vídeos você quase assistiu na WeTV;
· se você clicar em um link que anuncia o Serviço, armazenamos os dados de marketing e análise para esses dados de publicidade e análise de marketing {ID do dispositivo [IDFA (iOS) ou ID de anúncio (Google)], dados de engajamento e termos de pesquisa} com seu perfil;
· se você escolher uma assinatura paga para o Serviço, coletamos informações de transação para facilitar sua assinatura paga e para manter registros de transações (OpenID, custo, produto comprado, endereço IP, detalhes do dispositivo e, se for uma transação feita na web, seu endereço de e-mail);
· se você habilitar as notificações push, usaremos um SDK de terceiros para coletar automaticamente dados suficientes e entregar tais notificações;
· quando você está usando o Serviço, nosso recurso de segurança coleta informações do dispositivo (além das categorias de dados listadas acima), incluindo uma lista de soluções de software instaladas, marca e modelo do equipamento, espaço disponível, e informações sobre a conexão da sua internet incluindo o tipo (wi-fi/4G/3G);
· suas informações de conta da WeTV e outras informações pessoais se você optar por participar das atividades relacionadas ao Chuang Asia Thailand; e
· se a tecnologia P2P for adotada por nós para o uso do Serviço em sua jurisdição, coletaremos seu endereço IP e acessaremos os arquivos de vídeo armazenados por você para determinar a proximidade da conexão P2P e para transmissão de rede, acelerando dessa forma a entrega de conteúdo.
Não coletamos os dados do seu cartão de crédito (nome, número do cartão de crédito, data de validade e endereço de cobrança), que serão coletados por processadores de pagamento de terceiros (se você optar por assinar via compra no aplicativo, por exemplo).
Note que a WeTV coleta informações do Aplicativo Instalado para permitir que notificações push sejam entregues.
C. Usuários Convidados
Se você usar o Serviço sem se registrar em uma conta WeTV, coletaremos informações do seu dispositivo, endereço IP e comportamento de uso. Se você usar o Serviço através do aplicativo de dispositivo móvel WeTV e sem se cadastrar em uma conta WeTV, também coletaremos o ID do seu dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad ID (Google)].
Usamos cookies e outras tecnologias semelhantes (web beacons, arquivos de log, scripts e eTags, por exemplo) ("Cookies") para melhorar a sua experiência ao usar o Serviço. Os cookies são pequenos arquivos que, quando implementados no seu dispositivo, permitem que forneçamos determinados recursos e funcionalidades.
Para mais informações sobre nossa política de cookies, clique aqui.
As crianças não devem usar o Serviço para nenhuma finalidade, exceto quando seus pais ou responsáveis derem o consentimento (na medida em que esta opção esteja disponível em sua jurisdição).
Por crianças, queremos dizer usuários menores de 18 anos; ou a idade estabelecida pelo país caso a idade mínima para o processamento de informações pessoais seja diferente. Para usuários localizados em determinados países, listamos a idade mínima relevante na tabela abaixo.
|
País ou região onde o usuário está localizado |
Idade mínima do usuário |
|
Argélia |
19 |
|
Argentina |
18 |
|
Austrália |
18 |
|
Bangladesh |
18 |
|
Brasil |
18 |
|
Camboja |
18 |
|
Colômbia |
18 |
|
Egito |
18 |
|
Área Econômica Europeia/Reino Unido/Suíça |
16 |
|
Hong Kong |
18 |
|
Índia |
18 |
|
Indonésia |
18 |
|
Japão |
20 |
|
Reino da Arábia Saudita |
15 |
|
Kuwait |
21 |
|
Macau |
18 |
|
Malásia |
18 |
|
México |
18 |
|
Marrocos |
18 |
|
Myanmar |
18 |
|
Filipinas |
18 |
|
Catar |
18 |
|
República da Coreia |
14 |
|
Singapura |
18 |
|
África do Sul |
18 |
|
Sri Lanka |
18 |
|
Taiwan |
20 |
|
Tailândia |
20 |
|
Tunísia |
18 |
|
Turquia |
18 |
|
Emirados Árabes Unidos |
21 |
|
Vietnã |
16 |
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade para nenhuma finalidade. Se você achar que temos informações pessoais de um menor de idade sem consentimento dos pais/responsável legal, ou se você for um dos pais ou o responsável legal do usuário e desejar retirar o consentimento, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wetv.vip e iremos excluir tais informações.
Esta seção fornece mais detalhes sobre os tipos de informações pessoais que coletamos de você e porque as coletamos. Para os usuários que moram no Reino Unido, na Área Econômica Europeia, na Suíça, no Brasil ou na Turquia ("Jurisdição Relevante") também se identifica a base jurídica sob a qual processamos seus dados.
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Informações Pessoais |
Finalidade do Uso |
Base jurídica (somente se você estiver em uma Jurisdição Relevante) |
|
Informações fornecidas por você (tanto diretamente como através de terceiros) |
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Se você optar por se registrar através da criação de uma nova conta: nome, endereço de e-mail, número de telefone, foto do perfil, gênero, data de nascimento e detalhes de login |
Usamos essas informações para criar sua conta para o Serviço de acordo com sua solicitação e para a verificação da conta e checagem de segurança. Também usamos seu nome e foto do perfil para quando você optar por enviar vídeos na WeTV. |
Necessário para a execução do nosso contrato com você para o fornecimento do Serviço. |
|
Se você optar por fazer login através de sua conta de mídia social (como Facebook, LINE, WeChat ou Apple): nome de usuário e foto do perfil de sua conta de mídia social |
Usamos essas informações para criar sua conta para o Serviço de acordo com sua solicitação. |
Necessário para a execução do nosso contrato com você para o fornecimento do Serviço. |
|
Informações sobre suporte ao cliente e feedback— Informações relevantes que você voluntariamente nos fornece quando se comunica com nosso atendimento ao cliente, quando você nos envia comentários ou feedback, define as preferências na página "Configurações" do Serviço ou, de outra forma, fornece informações para nós através do Serviço |
Usamos essas informações para fornecer: · solução de problemas, como identificação e correção de problemas técnicos e bugs; e/ou · serviços de suporte ao cliente para você. |
Necessário para a execução do nosso contrato com você para fornecer e dar suporte ao Serviço. |
|
Se você optar por participar de atividades relacionadas ao Chuang Asia Thailand, como votar em seus concorrentes favoritos: Informações da conta da WeTV, nome, endereço de e-mail, número de telefone, foto do perfil, sexo, idade, data de nascimento |
Usamos essas informações para: · garantir que você não seja um usuário menor de idade antes de continuar a participar das atividades de votação do Chuang Asia Thailand; e · facilitar sua participação nas atividades relacionadas ao Chuang Asia Thailand. |
Necessário para cumprir nosso contrato com você para fornecer as atividades relacionadas ao Chuang Asia Thailand. |
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Informações geradas como parte do Serviço |
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OpenID VUID: nome de usuário, foto do perfil, canal de login, gênero, aniversário, status de assinatura e status de pagamento |
Usamos essas informações para: · atribuir a você um ID dentro do Serviço e identificar e lembrar-lhe de quando fizer o login no Serviço; · armazenar seus dados de serviço com sua conta; e · lembre-se de suas informações de assinatura e fornecer o Serviço. |
Necessário para a execução do nosso contrato com você para o fornecimento do Serviço. |
|
Endereço de IP |
Usamos essas informações para permitir que você se conecte ao nosso servidor e para lhe oferecer recomendações personalizadas sobre o Serviço e publicidade. |
Necessário para a execução do nosso contrato com você para o fornecimento do Serviço. |
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Informações do dispositivo: ID do dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad ID (Google)], o dispositivo que você usa para acessar o Serviço (computador, sistemas de jogos, smart TVs, dispositivos móveis, por exemplo) e seu tipo e configuração e informações de conexão |
Utilizamos essas informações para: · melhorar nossos serviços, incluindo a funcionalidade do Serviço; · fins de segurança e verificação, e · identificar e tratar de bugs e avaliar a função do Serviço para otimização. |
É nosso interesse legítimo garantir a segurança do nosso Serviço e melhorá-lo. Processamos o IDFA e o ID com o seu consentimento. |
|
Informações sobre o uso do Serviço: estatísticas sobre visualizações de páginas, URLs de referência, dados de anúncios, faixa etária estimada e gênero |
Usamos essas informações para: · melhorar a precisão da exibição de publicidade e da prestação de serviços; · permitir uma melhor seleção de conteúdo para você; e · treinar nosso algoritmo para recomendação de conteúdo para garantir que você veja conteúdo que possa lhe interessar. |
Necessário para a execução do nosso contrato com você para o fornecimento do Serviço. É do nosso interesse legítimo oferecer produtos publicitários e de marketing a você. Em certas jurisdições, podemos precisar obter consentimento para processar determinados dados. |
|
Log do usuário e de execução de informações: informações de log em todas as ações que você realiza ao utilizar o Serviço |
Usamos essas informações para: · verificar seu status de assinatura; · atualizar o histórico da mesma conta sobre o que foi visto em várias plataformas; · fornecer a você recomendações personalizadas sobre o Serviço; · melhorar a precisão da exibição de publicidade e da prestação de serviços; e · treinar nosso algoritmo para recomendação de conteúdo para garantir que você veja conteúdo que possa lhe interessar. |
É nosso interesse legítimo garantir a segurança do nosso Serviço e melhorá-lo. |
|
Relatórios de falhas, registros de erros e solução de problemas: modelo do dispositivo, marca do dispositivo, versão do sistema operacional Android, versão da API do Android, fabricante e versão do dispositivo, modelo da CPU, se o dispositivo tem root, memória em disco, espaço no cartão SD, espaço de armazenamento interno, espaço livre no dispositivo, conectividade e informações de rede, informações do processo atual e IDs de processo em seu dispositivo, IDFV, se o dispositivo foi desbloqueado, código de área |
Usamos essas informações para: · detectar e gerenciar problemas técnicos e falhas (por exemplo, quando o Serviço não está respondendo ou caiu inesperadamente), para que possamos oferecer solução de problemas; e · melhorar a estabilidade do Serviço |
Necessário para cumprir nosso contrato com você para fornecer e dar suporte ao Serviço. É de nosso interesse legítimo garantir o bom funcionamento do Serviço e gerenciar problemas técnicos e falhas. |
|
Informações de log do suporte ao cliente: nome, data e horário do contato com o suporte ao cliente, transcrições do chat com o suporte ao cliente, seu número de telefone (se você nos ligar), OpenID, ID do dispositivo, versão do aplicativo, nível de bateria, a força do wi-fi, espaço livre no dispositivo, versão iOS, plataforma, tipo de rede, operadora, código do país, e detalhes do ticket e erros, endereço de e-mail e foto (se você nos fornecer isso para ilustrar o erro) |
Usamos essas informações para: · providenciar a solução de problemas, como a identificação e correção de problemas técnicos e erros, e · administrar serviços de suporte ao cliente para você. |
Necessário para a execução do nosso contrato com você para fornecer e dar suporte ao Serviço. |
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Pesquisar informações: seu histórico de pesquisa na WeTV, incluindo o conteúdo selecionado, quais vídeos você assiste e quais vídeos você quase assistiu na WeTV |
Usamos essas informações para melhorar nosso Serviço, incluindo a funcionalidade do Serviço; |
Necessário para a execução do nosso contrato com você para o fornecimento do Serviço. |
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Dados de publicidade: gênero, data de nascimento, faixa etária, localização (endereço de IP) e histórico de visualização {como estatísticas sobre visualizações de página, URLs de referência e dados de anúncios incluindo ID do dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad ID (Google)]} |
Usamos essas informações para entender seus interesses e oferecer recomendações personalizadas sobre o Serviço e para a propagação de publicidade e marketing para você ao usar ou não o Serviço. |
É do nosso interesse legítimo oferecer produtos publicitários e de marketing a você. Em certas jurisdições, podemos precisar obter consentimento para processar determinados dados. |
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Dados analíticos de marketing: ID do dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad ID (Google)], região, dados de engajamento, histórico de visualizações, ações de pagamento, sessões abertas e termos de pesquisa |
Se você clicar em um link ou interagir com um conteúdo que anuncia o Serviço, armazenaremos os dados de marketing e dados analíticos para esses anúncios e certos dados analíticos de marketing em seu perfil. |
É do nosso interesse legítimo usar essas informações para monitorar o sucesso das nossas campanhas de publicidade e marketing. |
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Registros de transações: Informações sobre a conta VIP da WeTV, OpenID, custo, produto comprado, endereço IP, detalhes do dispositivo e endereço de e-mail (se a transação for realizada na web) |
Utilizamos essas informações para facilitar sua assinatura paga e manter um registro de seu histórico de transações. |
Necessário para a execução do nosso contrato com você para ativar sua assinatura paga do Serviço. |
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Informações relacionadas à segurança: lista de softwares de invasão ou fraude, configurações do sistema operacional do dispositivo, informações sobre o dispositivo, inclusive marca do telefone, modelo, estrutura de CPU, modelo de CPU, versão do kernel e resolução |
Usamos essas informações para: · proporcionar um ambiente justo; e · resolver falhas e otimizar a compatibilidade. |
É do nosso interesse legítimo usar essas informações para proteger a integridade do Serviço e melhorar seu funcionamento. |
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Dados de notificação push: informações do dispositivo (fabricante, modelo, tipo de sistema e versão, idioma, ID, resolução, código do país, tipo de rede, tempo de inicialização, status da rede, RAM/ROM), informações de rede (endereço IP, operadora), interações, versão do aplicativo, nome do aplicativo, nome do pacote do Android / BundleID do iOS, canal do fornecedor e AppID/appkey/AppSecret/SecretKey |
Usamos essas informações para fornecer a você um serviço de notificação por push relevante. |
Para usuários da Apple, se você optar por ativar notificações push, processamos essas informações com o seu consentimento. Para usuários de Android, você pode optar por receber ou rejeitar notificações push através das configurações do aplicativo ou do dispositivo. |
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Informações técnicas (para o serviço de notificação por push): dados de uso do serviço e informações de registro de token relacionadas às mensagens push entregues por meio do serviço
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Usamos essas informações para resolver, localizar problemas e entender como o serviço está sendo executado e para otimizar e melhorar a qualidade do serviço. |
É de nosso interesse legítimo usar essas informações para melhorar a operação desse serviço. |
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Atualizações de e-mail e SMS: seu endereço de e-mail e número de telefone |
Usamos essas informações para informá-lo por e-mail e/ou SMS sobre os programas que adicionamos que podem ser de seu interesse. |
Processamos essas informações com seu consentimento. |
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Dados de conexão P2P (se e na medida em que a tecnologia P2P for adotada por nós para o Serviço em sua jurisdição): seu endereço de IP (criptografado), arquivo de vídeo armazenado por você |
Usamos essas informações para facilitar a aceleração de transferência P2P e para determinar a proximidade com a tecnologia P2P. |
É de nosso interesse legítimo usar essas informações para transmissão de rede e acelerar a transferência de conteúdo. |
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Usuários convidados |
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Se você usar o Serviço sem se cadastrar em uma conta WeTV, coletaremos informações sobre o tipo de dispositivo (computador, sistemas de jogos, smart TV, tipo de dispositivo móvel) que você usa para acessar o Serviço e seu tipo, e informações sobre configuração e conexão. Também coletaremos seu endereço IP e seu comportamento de uso (estatísticas sobre visualizações de página, URLs de referência e dados de anúncios). Se você usar o Serviço no seu dispositivo móvel através do aplicativo de dispositivo móvel WeTV e sem se cadastrar em uma conta WeTV, além do acima descrito, também coletaremos o ID do seu dispositivo [IDFA (iOS) ou Ad ID (Google)]. |
Utilizamos essas informações para: · oferecer serviços personalizados e recomendar programas aos usuários convidados para assistir em seguida (usuários de dispositivos móveis); e · análise de dados (usuários do site). |
Processamos essas informações com seu consentimento. |
Nosso grupo corporativo opera em todo o mundo. De acordo com nosso contrato com você para prestar o Serviço, suas informações pessoais serão processadas em servidores que podem não estar localizados onde você mora. Independentemente de onde nossos servidores estejam localizados, tomamos as medidas apropriadas para salvaguardar seus direitos de acordo com esta Política de Privacidade. Nossos servidores para o Serviço estão localizados em Singapura e na RPC.
Além disso, suas informações podem ser acessadas de fora de onde você mora pelo nosso suporte, engenharia e outras equipes (incluindo Singapura e a RPC).
Apenas onde for necessário, compartilharemos suas informações pessoais com terceiros. Situações em que isso ocorre:
· Terceiros que prestam serviços de apoio ao Serviço, incluindo (i) a equipe de suporte WeTV que auxilia no fornecimento do Serviço a você; (ii) os prestadores de serviços que auxiliam no fornecimento de serviços de marketing, publicidade (Google), comunicações, mensagens, infraestrutura e serviços de TI para personalizar e otimizar o Serviço, fornecer suporte ao cliente; (iii) os nossos processadores de pagamento (Apple Pay, Google Pay) com o propósito de processar pagamentos e processar e limitar fraudes em conexão com seu método de pagamento; e (iv) os provedores de serviços em nuvem (Google Cloud), com o objetivo de nos fornecer serviços de plataforma, armazenamento em nuvem, transcodificação de vídeo e streaming de vídeo, a fim de suportar o Serviço. Todas as empresas que nos prestam serviços estão proibidas de reter, usar ou divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade que não seja o fornecimento de seus respectivos serviços.
· Parceiros que fornecem nossos Serviços através de suas plataformas ou que os disponibilizam de outra forma.
· Empresas do grupo corporativo que processam suas informações pessoais, a fim de operar o Serviço. Todas as empresas do grupo somente podem usar suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
· Órgãos reguladores, autoridades judiciais e agências de cumprimento da lei e outros terceiros por segurança ou cumprimento da lei. Há circunstâncias em que somos legalmente obrigados a revelar informações sobre você para cumprir uma obrigação judicial ou processual, executar nossos acordos, identificar questões relacionadas à segurança ou fraude ou proteger nossos usuários. Essas divulgações podem ser feitas com ou sem o seu consentimento, e com ou sem aviso prévio, em conformidade com os termos de processo legal válido, como uma intimação, ordem judicial ou mandado de busca. Geralmente somos proibidos de notificá-lo sobre tais divulgações pelos termos do processo legal. Podemos buscar seu consentimento para divulgar informações em resposta ao pedido de uma entidade governamental quando essa entidade governamental não tiver fornecido a intimação, ordem judicial ou mandado de busca exigido. Também podemos divulgar suas informações para:
Temos o compromisso de manter a privacidade e a integridade das suas informações pessoais, independentemente de onde estiverem armazenadas. Temos políticas de segurança e acesso à informação que limitam o acesso aos nossos sistemas e à nossa tecnologia e protegemos os dados com mecanismos tecnológicos como criptografia.
Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora implementemos e mantenhamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas por meio do Serviço ou ainda pela internet; portanto, qualquer transmissão é feita a seu próprio risco.
Não mantemos seus dados por mais tempo que o necessário, a menos que sejamos obrigados por lei a fazê-lo. Para obter mais detalhes sobre o tempo que manteremos seus dados, consulte os períodos descritos abaixo.
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Informações Pessoais |
Política de Retenção |
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Informações de registro de conta Informações de suporte ao cliente e de feedback Dados de publicidade Endereço IP, OpenID, VUID e informações do dispositivo Informações sobre o uso do Serviço (estatísticas, por exemplo) Log do usuário e execução de informações de log Relatórios de falhas, registros de erros e solução de problemas Informações de log de suporte ao cliente Informações do histórico de pesquisa Dados de análise de marketing Registros de transação Informações relacionadas à segurança Dados de notificação de push |
Armazenado para antes: · do prazo de uso da WeTV (isto é, até a exclusão da conta de acordo com a sua solicitação) e, depois, por 30 dias; ou · se a operação do WeTV cessar em seu país, seus dados serão excluídos dentro de 6 meses a partir do dia em que encerrarmos nossas operações. |
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Informações técnicas (para serviço de notificação por push) |
Armazenado por 90 dias a partir da data de sua criação. |
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Dados de conexão P2P |
Armazenados até que você saia o Serviço (a partir disso, seu endereço de IP será excluído em poucos minutos). |
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Cookies |
Armazenado de acordo com a política de Cookies. |
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Dados do Usuário Convidado |
Armazenado para antes: · do prazo de uso da WeTV (isto é, até a exclusão da conta de acordo com a sua solicitação) e, depois, por 30 dias; ou · se a operação do WeTV cessar em seu país, seus dados serão excluídos dentro de 6 meses a partir do dia em que encerrarmos nossas operações. |
Se for exigida a retenção de suas informações por período superior ao indicado acima, por exemplo, para cumprir as leis aplicáveis, armazenaremos separadamente de outros tipos de informações pessoais.
As leis de algumas jurisdições concedem direitos específicos aos usuários do Serviço, definido nesta seção.
Essa seção intitulada “Seus Direitos” se aplica a usuários localizados nas Jurisdições Relevantes. Se você estiver localizado em um território fora de uma Jurisdição Relevante, consulte os Termos Suplementares Específicos da Jurisdição para obter uma visão geral de seus direitos e como eles podem ser exercidos.
As subseções intituladas "Acesso", "Correção", e "Eliminação" também se aplicam a usuários que estão localizados no Canadá, na Argentina e na Índia. As subseções intituladas “Acesso” e “Correção” também se aplicam aos usuários que estão localizados no Reino da Arábia Saudita.
A subseção intitulada “Publicidade” também se aplica a usuários localizados em Hong Kong RAE, Macau, Japão, Malásia, Singapura, Coreia, Tailândia, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Argentina, Brasil, Camboja, Egito, Índia, Indonésia, Laos, Maldivas, México, Marrocos, Myanmar, Filipinas, Sri Lanka, Taiwan, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita e Vietnã.
Você tem determinados direitos em relação às suas informações pessoais retidas, dependendo de onde estiver localizado. Alguns deles se aplicam apenas em determinadas circunstâncias (conforme explicado com mais detalhes abaixo). Caso você nos envie uma solicitação no exercício de seus direitos, devemos responder sem atrasos injustificados e no prazo mínimo de um mês (embora o prazo possa ser estendido por mais dois meses em determinadas circunstâncias). Para exercer qualquer um de seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wetv.vip.
Acesso
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais mantidas por nós e de saber como as usamos e com quem as compartilhamos. Você pode acessar as informações pessoais disponibilizadas como parte de sua conta ao fazer login. Se você acredita que mantemos qualquer outra informação pessoal sobre você, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wetv.vip.
Portabilidade
Você tem o direito de receber uma cópia de determinadas informações pessoais que processamos sobre você. Essas informações abrangem qualquer informação pessoal que processemos com base em seu consentimento ou de acordo com nosso contrato com você, conforme descrito acima na seção "Como usamos suas informações pessoais". Você tem o direito de receber essas informações em um formato estruturado, comumente usado e legível eletronicamente. Você também tem o direito de solicitar a transferência dessas informações pessoais para outra parte, com determinadas exceções. Forneceremos mais informações caso você faça uma solicitação específica nesse sentido.
Se você deseja que transfiramos tais informações pessoais para um terceiro, certifique-se de detalhar essa parte desejada na sua solicitação. Observe que podemos fazê-lo somente quando for tecnicamente viável. Observe que talvez não possamos fornecer-lhe certas informações pessoais se fazê-lo interferir nos direitos de outra pessoa (nos casos em que fornecer as informações pessoais que mantemos sobre você possa revelar informações sobre outra pessoa ou nossos segredos comerciais ou propriedade intelectual, por exemplo).
Correção
Você tem o direito de corrigir erros contidos em qualquer uma de suas informações pessoais retidas por nós que estiverem incorretas. Você pode acessar as informações pessoais que mantemos sobre você, entrando na conta do seu Serviço. Se você acredita que mantemos quaisquer outras informações pessoais sobre você e que essas informações são imprecisas, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wetv.vip.
Exclusão
Você pode excluir sua conta ou remover certas informações pessoais fazendo login na conta do seu Serviço. Se houver qualquer outra informação pessoal que você acha que processamos e que você gostaria que a apagássemos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wetv.vip.
É possível que precisemos reter informações pessoais se existirem motivos válidos para tanto, nos termos das leis de proteção de dados (para a defesa em demandas legais ou por liberdade de expressão, por exemplo), mas, nesse caso, você será devidamente informado. Se você tiver solicitado a exclusão de informações pessoais disponibilizadas publicamente no Serviço e houver motivos para a eliminação, tomaremos as medidas adequadas para que aqueles que estiverem exibindo as informações pessoais ou fornecendo links para essas informações também as eliminem.
Restrição do processamento apenas para armazenamento
Você tem o direito de exigir que paremos de processar as informações pessoais que mantemos sobre você, exceto para fins de armazenamento em determinadas circunstâncias. No entanto, observe que, se interrompermos o processamento de suas informações pessoais, poderemos usá-las novamente se houver motivos válidos para tanto nos termos das leis de proteção de dados (para a defesa em ações legais ou para a proteção de outra pessoa, por exemplo). Como mencionado acima, se concordarmos em interromper o processamento das informações pessoais, tentaremos notificar qualquer terceiro a quem divulgamos as informações pessoais para que eles também interrompam o processamento.
Contestação
Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Consideraremos sua solicitação nas circunstâncias detalhadas abaixo entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@wetv.vip.
Até o limite o previsto em leis e regulamentos aplicáveis, você poderá retirar qualquer consentimento previamente fornecido para determinadas atividades de processamento, entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@wetv.vip. Quando o consentimento for necessário para processar suas informações pessoais, se você não consentir com o processamento ou retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer o serviço esperado.
Se você estiver fazendo referência aos Termos Suplementares Específicos da Jurisdição para obter uma visão geral de seus direitos e como eles podem ser exercidos, se estiver localizado em uma das jurisdições especificadas.
Avisos
Ocasionalmente, poderemos enviar avisos a você quando considerarmos necessário (p. ex., quando suspendermos temporariamente o acesso ao Serviço para fins de manutenção, ou avisos relacionados à segurança, privacidade ou administração). Você não poderá cancelar a opção de receber esses avisos relacionados a serviços, que não são de natureza promocional.
Publicidade
Você pode optar por parar de receber promoções publicitárias ou de marketing de nós ao usar o Serviço seguindo as instruções para cancelar a inscrição nos e-mails ou SMS, ou você pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@wetv.vip.
Perguntas, comentários e solicitações referentes a esta Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser enviados para o e-mail privacy@wetv.vip.
Caso queira fazer uma reclamação sobre como processamos suas informações pessoais, em primeiro lugar, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@wetv.vip e faremos o possível para atender prontamente à sua solicitação. Isso não prejudicará seu direito de enviar uma reclamação à autoridade de proteção de dados no país onde vive ou trabalha quando achar que tenhamos infringido as leis de proteção de dados.
Em caso de alterações substantivas nesta Política de Privacidade, as atualizações serão publicadas aqui. Consulte esta página com frequência para ver se há atualizações ou mudanças nesta Política de Privacidade.
Salvo determinação legal em contrário, caso haja alguma discrepância ou inconsistência entre a versão em inglês e a versão em idioma local desta Política de Privacidade, prevalecerá a versão em inglês.
TERMOS SUPLEMENTARES — JURISDIÇÕES ESPECÍFICAS
As leis de algumas jurisdições contêm termos adicionais para os usuários do Serviço, definidos nesta seção.
Se você for um usuário localizado em uma das jurisdições abaixo, os termos definidos de acordo com sua jurisdição se aplicam a você, além dos termos definidos em nossa Política de Privacidade acima.
Brasil
Idioma
Esta Política de Privacidade é fornecida em português para usuários localizados no Brasil. Em caso de disputa, a versão em português desta Política de Privacidade prevalecerá.
Revogação do consentimento
Sempre que usarmos suas informações pessoais de acordo com o seu consentimento, você poderá revogar o consentimento fornecido anteriormente para a coleta, uso e divulgação dessas informações, sujeito a limitações contratuais e jurídicas. Para revogar esse consentimento, você deve encerrar sua conta ou você pode entrar em contato pelo e-mail privacy@wetv.vip. Isso poderá afetar nossa prestação do Serviço a você.
Consentimento dos pais ou responsáveis
Se você tem menos de 18 anos de idade, não deve usar o Serviço para nenhuma finalidade sem primeiro obter a concordância dos pais/responsáveis nessa Política de Privacidade (deles e em seu nome). Não coletamos deliberadamente informações pessoais de menores de 18 anos sem esse consentimento. Entre em contato com o agente de proteção de dados se você acredita que temos alguma informação pessoal de algum menor com menos de 18 anos sem esse consentimento dos pais/responsáveis – investigaremos imediatamente (e removeremos) essas informações pessoais.
AO ACEITAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ EXPRESSAMENTE DECLARA QUE NOS AUTORIZA A COLETAR, USAR, ARMAZENAR E PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, INCLUSIVE DIVULGÁ-LAS A TERCEIROS, NA MEDIDA PREVISTA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Versões anteriores desta Política de Privacidade:
· 17 de maio de 2023
· 16 de novembro de 2023
· 2 de fevereiro de 2024
· 8 de julho de 2024