プライバシーポリシー
最終更新日： 2024 年 7 月 8 日
WeTVをご利用いただきありがとうございます！当社はお客様の個人情報保護に関する懸念を尊重し、お客様からの当社への信頼と信用に感謝いたします。
本書は、当社のプライバシーポリシーに含まれる情報の要約です（以下「本プライバシーポリシー」）。この要約は、当社のプライバシーポリシー全文への理解を支援するためのものであり、かかるポリシー全文の代用とはなりませんのでご注意ください。各条項は、以下のリンクからご参照ください。
WeTVでアカウントを作成しない場合でも、お客様の情報の一部を収集いたします（「ゲストユーザー」）。
当サービスご利用に必要な情報
当サービスのご利用に際してアカウントを登録する場合、お客様からの情報が必要になります。Facebook、LINE、WeChat、Appleでサインインするなどのソーシャルメディアまたは第三者アカウントを使用してプロフィールを設定する場合、WeTVとリンクする際に、当社はそのソーシャルメディアアカウントから連絡先の詳細、性別、生年月日などの情報も収集します。お客様が選択した場合は、アカウントを設定したり、特定のサービス機能を有効にしたりするために、その他の特定のオプション情報を提供することができます。お客様から当社にお問い合わせいただく際には、お問合せに対応するため、当社はご提供いただく情報の一部を保存します。詳細情報。
当社では、本サービスを構成するさまざまな機能とサービスを提供するために、また、アカウントの確認、セキュリティの目的、本サービスのサポートと改善のためにお客様からの情報を使用いたします。
当社は、ゲームを提供するために必要な場合（世界各国に所在する関連会社を通じて、本サービスの配信を支援する場合など）、マーケティングおよび広告プログラムの成功度を監視する場合、裁判所、規制当局から指示された場合、または法律によって強制された場合を除き、お客様の情報を第三者と共有いたしません。詳細情報。
お客様からの情報の共有先は？
当社は、最善の体験をお客様に提供するために、複数の第三者企業に業務を委託しています。当社が第三者を使用するのは、本プライバシーポリシーに記載されている目的のためにお客様の情報を処理または保管するためだけに限られます。当社は、本サービスの提供をサポートする関連会社を世界各国に有しておりますが、必要に応じ、裁判所または法律上の要請に従って特定の情報を開示する場合があります。詳細情報。
弊社のサーバーは、シンガポールおよび中国本土を拠点としています。当社のサポート、エンジニアリング、その他のチームは、世界各国（PRCを含む）に所在する当社の事業所に配置され、お客様の情報にアクセスすることができます。詳細情報。
お客様の情報を保存する期間
通常、当社は、適用法で要求される場合を除き、お客様の情報を、お客様が本サービスのアカウントを保有している期間、および利用期間後のお客様データの削除時まで保存します（詳細は本プライバシーポリシーで説明）。詳細情報。
お客様の居住国によっては、お客様に、ご自身のデータにアクセスする権利、データの写しを受領する権利、データを削除する権利、またはご自身のデータの処理を制限したり異議を申し立てる権利が付与される場合があります。詳細情報。
本プライバシーポリシーに関してのご質問、またはご自身の権利を行使されたい場合は、こちらまでお問い合わせください。
変更があったときはどのように通知されますか？
本プライバシーポリシーの変更は、こちらに掲載されます。このページから、本プライバシーポリシーの更新または変更を随時確認してください。詳細情報。
データ管理者：Image Future Investment (HK) Limited
電子メール：privacy@wetv.vip
EU代表：Tencent International Service Europe B.V.電子メール：eudataprotection@tencent.com
トルコ代表：Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. 電子メール：tencent@iptech-legal.com
（Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığıは当社のデータ保護責任者であり、その権限は、トルコ個人情報保護法令番号6698に規定される範囲に限定されています。Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığıは、ゲーム内またはサービスの提供、禁止行為、調査、民事または刑事上の苦情などのその他の事項についての権限を保有していません。
韓国代表：Kite Bird Korea Yuhan Hoesa 電子メール：privacy@wetv.vip
タイ代表：Tencent (Thailand) Limited 電子メール：localrepresentative@tencent.co.th
ようこそ、WeTVへ！
本プライバシーポリシーは、WeTV（本サービス）に関連してお客様の個人情報をいつ、どのように、そしてなぜ処理するのかを説明し、その情報に関するお客様の選択と権利を規定しています。当社がお客様から提供いただく情報の収集および使用方法、ならびにお客様がこれを管理する方法についてご理解いただくため、本プライバシーポリシーをよくお読みくださいますようお願い申し上げます。
本プライバシーポリシーに記載されている個人情報の処理に同意されない場合は、情報を入力せずに、本サービスのご利用を中止してください。お客様は、本サービスを利用することで、本プライバシーポリシーに定められたお客様の個人情報に関する当社の規則を認めたと見なされます。
本サービスは、Image Future Investment (HK) Limited（以下「当社」といいます）が開発しています。
データ保護法の目的に従って、本サービスに関連するお客様の個人情報のデータ管理を行うのは、当社の企業グループのメンバーであるImage Future Investment (HK) Limitedです。Image Future Investment (HK) Limitedの登録住所は、29/F, Three Pacific Place, 1 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kongです。
EUにおけるデータ保護法の目的に従って指定されたEUの代表 は、当社グループ内のオランダ企業であるTencent International Service Europe B.V.です。Tencent International Service Europe B.V.の登録住所は、Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, the Netherlandsで、お問い合わせ用の電子メールはeudataprotection@tencent.comとなります。当社のデータ保護責任者へは、privacy@wetv.vipから連絡することができます。
各法域における当社の代表は以下の通りです。
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管轄 |
代表 |
住所 |
連絡先の詳細 |
|
EU |
Tencent International Service Europe B.V |
Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, the Netherlands |
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韓国 |
25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Seoul (Taepyeongro 2-ga), Korea |
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トルコ |
Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. |
Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir Istanbul Turkey |
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タイ |
Tencent (Thailand) Company Limited |
8 T-One Building, Floor 10th, 11th & 12th (Unit 3-5), Soi Sukhumvit 40, Sukhumvit Road, Khwaeng Phra Khanong, Khet Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailand |
お客様の個人情報の取扱いに関して、ご質問やご不明な点などがございましたら、いつでもprivacy@wetv.vipまでお問い合わせください。
本セクションでは、当社がお客様から収集する個人情報の種類と、その収集方法について説明します。特定の種類のデータおよびそのデータの使用方法について詳しく知りたい場合は、下記の「当社によるお客様の個人情報の使用方法」というセクションをご覧ください。
当社が使用する個人情報の種類について、概要を以下に説明します。
A. お客様が（直接または第三者を通じて）当社に提供する情報
· アカウント登録情報：お客様は、アカウントを設定して本サービスに登録する際に、お名前、メールアドレス、電話番号、プロフィール画像、性別、生年月日、ログイン情報などの情報を当社にご提供いただきます。ソーシャルメディアアカウント（Facebook、LINE、WeChat、Appleなど）を使用してサービスに登録する場合、ユーザー名、プロフィール画像、性別、生年月日などのソーシャルメディアアカウントからの情報をご提供いただきます。
· カスタマーサポートとフィードバック情報：お客様が当社のカスタマーサービスと連絡を取る際、お客様が当社にレビューやフィードバックを提供する際、本サービスの「設定」ページで設定する際、および本サービスを通じて当社に情報を提供する際に、お客様は自発的に当社に提供する関連情報をご提供いただくことになります。
B. 本ゲームの一環として生成されるお客様に関する情報
お客様が本サービスをご利用になる際に、当社は自動的に以下のような特定のデータをすべて収集します。
· お客様のIPアドレス、OpenID、仮想ユーザID (VUID)、デバイス情報（デバイスIDを含む）、本サービスへのアクセスに使用するデバイス（コンピュータ、ゲームシステム、スマートテレビ、モバイルデバイスなど）およびその種類と構成、接続情報。
· お客様の本サービスの利用に関する情報（ページビューの統計、参照URL、広告データ、推定年齢および性別など）。
· ユーザーログおよび実行ログ情報（お客様が本サービスを利用する際に行うすべてのアクションに関する情報）。
· お客様が当社のカスタマーサポートチームに連絡する度に、お客様の名前、カスタマーサポートへの連絡日時、カスタマーサポートとのチャットトランスクリプト、電話番号（お客様から当社に電話した場合）、OpenID、デバイスID、アプリケーションのバージョン、バッテリー残量、WiFi強度、デバイス上の空き容量、iOSバージョン、プラットフォーム、ネットワークの種類、キャリア、国コード、チケットとエラーの詳細などの情報を収集します。また、エラーを説明するために、お客様の電子メールアドレスと写真を提供していただくオプションがあります。
· WeTVでの検索履歴（お客様が選択したコンテンツ、視聴した動画、WeTVで見ようとした動画など）。
· お客様が本サービスを宣伝するリンクをクリックすると、当社はその広告のマーケティングデータおよび分析データ（例：デバイスID（IDFA （iOS)または広告ID （Google））、エンゲージメントデータ、検索語句）をお客様のプロフィールとともに保存します。
· お客様がサービスの有料サブスクリプションを選択した場合、当社は、お客様の有料サブスクリプションを容易にし、取引記録（OpenID、コスト、購入製品、IPアドレス、デバイスの詳細、ウェブベースの取引の場合は、お客様の電子メールアドレス）を維持するために取引情報を収集します。
· プッシュ通知を有効にした場合、第三者のSDKを使用して、通知を配信するのに十分なデータを自動的に収集します。
· お客様が本サービスを利用する場合、当社のセキュリティ機能は、（上記のデータのカテゴリに加えて）インストールされているハッキングソフトウェアのリストを含むデバイス情報、機器のブランドとモデル、デバイス上の利用可能なスペース、タイプ （WiFi/4G/3G） を含むインターネット接続に関する情報を収集します。
· WeTVアカウント情報およびその他の個人情報 お客様がチュアンアジア・タイ関連の活動に参加することを選択した場合。
· P2P技術がお客様の管轄区域で当社によって本サービスに採用された場合、P2Pおよびネットワーク伝送の近接性を判断し、コンテンツ配信を高速化するために、当社はお客様のIPアドレスを収集し、お客様がキャッシュしたビデオファイルにアクセスします。
当社は、お客様のクレジットカードの詳細（名前、クレジットカード番号、有効期限、請求先住所など）は収集しません。これらの情報は、第三者の支払処理業者が代行して収集します（お客様がアプリ内課金によるサブスクリプションを選択した場合など）。
WeTV 、プッシュ通知を配信できるようにインストール済みアプリケーション情報を収集いたしますので、予めご了承ください。
C. ゲストユーザー
お客様がWeTVアカウントに登録せずに本サービスを利用する場合、当社はお客様のデバイス情報、IPアドレス、利用行動を収集します。お客様がWeTVモバイル端末アプリを介してWeTVアカウントに登録せずに本サービスを利用する場合、当社はお客様のデバイスID（IDFA （iOS) または広告ID （Google)）も収集します。
当社は、Cookieまたは類似の技術（ウェブビーコン、ログファイル、スクリプト、eTagsなど）（以下「Cookie」）を使用して、本サービスを利用するお客様の体験を向上させます。Cookieとは小さなファイルで、このファイルがお客様のデバイスに配置されることで、当社が特定の機能を提供することが可能となります。
当社のCookieに関するポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。
お子様は、保護者が同意を得た場合を除き、いかなる目的のためにも本サービスを利用してはなりません（このオプションは管轄区域で利用可能な場合）。
お子様とは、18歳未満のユーザーを意味します。個人情報を処理するための最低年齢が異なる国の場合は、その異なる年齢を意味します。特定の国に所在するユーザーについては、以下の表より、各国の年齢制限の詳細をご確認ください。
|
ユーザーの居住国または居住地域 |
ユーザーの最低年齢（歳） |
|
アルジェリア |
19 |
|
アルゼンチン |
18 |
|
オーストラリア |
18 |
|
バングラデシュ |
18 |
|
ブラジル |
18 |
|
カンボジア |
18 |
|
コロンビア |
18 |
|
エジプト |
18 |
|
欧州経済領域、英国、スイス |
16 |
|
香港 |
18 |
|
インド |
18 |
|
インドネシア |
18 |
|
日本 |
20 |
|
サウジアラビア王国 |
15 |
|
クウェート |
21 |
|
マカオ |
18 |
|
マレーシア |
18 |
|
メキシコ |
18 |
|
モロッコ |
18 |
|
ミャンマー |
18 |
|
フィリピン |
18 |
|
カタール |
18 |
|
大韓民国 |
14 |
|
シンガポール |
18 |
|
南アフリカ |
18 |
|
スリランカ |
18 |
|
台湾 |
20 |
|
タイ |
20 |
|
チュニジア |
18 |
|
トルコ |
18 |
|
アラブ首長国連邦 |
21 |
|
ベトナム |
16 |
当社は、いかなる目的であっても、上記に挙げた年齢に達していない未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。当社が保護者の同意を得ずに、指定年齢以下のお子様の個人情報を保有していると思われる場合、または利用者が利用者の保護者であり、同意を撤回したい場合は、privacy@wetv.vipまでご連絡いただければ、当該情報を削除いたします。
本条では、当社がお客様から収集する個人情報の種類とその理由について詳しく説明します。英国、欧州経済領域、スイス、ブラジル、トルコ（以下「対象法域」）に居住するユーザー向けに、当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠も説明いたします。
|
個人情報 |
使用目的 |
法的根拠（対象法域に居住するお客様のみ該当） |
|
お客様が（直接または第三者を通じて）当社に提供する情報 |
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|
新しいアカウントを作成して登録する場合：氏名、メールアドレス、電話番号、プロフィール画像、性別、生年月日、ログイン情報 |
当社はこの情報を使用し、お客様のご要望に応じて本サービスのアカウントを作成し、アカウントの確認とセキュリティチェックを行います。 お客様がWeTVで動画をアップロードする際に、お客様の名前とプロフィール画像も使用します。 |
お客様との契約を履行して、本サービスを提供するために必須です。 |
|
ソーシャルメディアアカウント（Facebook、LINE、WeChat、Appleなど）経由でログインする場合：お客様のソーシャルメディアアカウントのユーザー名とプロフィール画像 |
左記の情報を使用して、当社はお客様の要求に応じて本サービスのお客様のアカウントを作成します。 |
お客様との契約を履行して、本サービスを提供するために必須です。 |
|
カスタマーサポートとフィードバック情報：お客様が当社のカスタマーサービスと連絡を取る際、お客様が当社にレビューやフィードバックを提供する際、本サービスの「設定」ページで設定する際、または本サービスを通じて当社に情報を提供する際に、お客様が自発的に当社に提供する関連情報 |
当社はこの情報を使用して、以下のすべてまたはいずれかを提供します。 · 技術的な問題やバグの解決や修復などのトラブルシューティング · お客様へのカスタマサポートサービスの実施 |
お客様との契約を履行して、本サービスの提供およびサポートのために必須です。 |
|
お気に入りの出場者への投票など、チュアンアジア・タイ関連の活動に参加することを選択した場合： WeTVアカウント情報、氏名、メールアドレス、電話番号、プロフィール写真、性別、年齢、生年月日 |
これらの情報は以下の目的で使用されます： · チュアンアジア・タイの投票活動に参加する前に、利用者が未成年者でないことを確認するため。 · チュアンアジア・タイランドに関連する活動への参加を促進するため。 |
チュアンアジア・タイランドに関連する活動を提供するために、お客様との契約を履行するために必要なこと。 |
|
本サービスの一環として生成される情報 |
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|
Open ID VUID：ユーザー名、プロフィール画像、ログインチャンネル、性別、誕生日、サブスクリプションのステータス、支払いステータス |
当社は、これらの情報を以下の目的で使用します。 · 本サービス内でお客様にIDを割り当て、本サービスにログインする際に識別し、記憶する。 · お客様のサービスデータをアカウントに保存する。 · お客様のサブスクリプション情報を記憶し、本サービスを提供する。 |
お客様との契約を履行して、本サービスを提供するために必須です。 |
|
IPアドレス |
当社はこの情報を使用して、お客様が当社のサーバーに接続し、お客様に本サービスおよび広告に関するパーソナライズされた推奨事項を提供します。 |
お客様との契約を履行して、本サービスを提供するために必須です。 |
|
デバイス情報：デバイスID（IDFA （iOS) または広告ID （Google））、お客様が本サービスへのアクセスに使用するデバイス（コンピュータ、ゲームシステム、スマートテレビ、モバイルデバイスなど）と、その種類と構成、接続情報 |
当社は、これらの情報を以下の目的で利用します。 · 本サービスの機能を含む当社のサービスを改善するため。 · セキュリティと検証の目的のため。 · バグを特定して対処し、サービス機能を評価して最適化するため。 |
当社のサービスのセキュリティを確保し、当社のサービスを改善するための当社の正当な利益です。 当社は、お客様の同意を得て、IDFAおよび広告IDを処理します。 |
|
お客様の本サービスの利用に関する情報（ページビューの統計、参照URL、広告データ、推定される性別および年齢など）。 |
当社は、これらの情報を以下の目的で使用します。 · 広告表示とサービス提供の精度を向上させる。 · より良いコンテンツ選択を可能にする。 · コンテンツ推奨に関するアルゴリズムをトレーニングして、お客様が関心のあるコンテンツを確実に見ることができるようにする。 |
お客様との契約を履行して、本サービスを提供するために必須です。 お客様に広告およびマーケティングをお届けする当社の正当な利益です。 特定の法域では、特定のデータの処理について同意を得る場合があります。 |
|
ユーザーログおよび実行ログ情報：お客様が本サービスを利用する際に行ったすべてのアクションのログ情報 |
当社は、これらの情報を以下の目的で使用します。 · サブスクリプションの状態を確認する。 · 複数のプラットフォーム間での同じアカウントの閲覧履歴を更新する。 · 本サービスに関するパーソナライズされた推奨事項をお客様に提供する。 · 広告表示とサービス提供の精度を向上させる。 · コンテンツ推奨に関するアルゴリズムをトレーニングして、お客様が関心のあるコンテンツを確実に見ることができるようにする。 |
当社のサービスのセキュリティを確保し、当社のサービスを改善するための当社の正当な利益です。 |
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クラッシュレポート、エラーログ、トラブルシューティング：デバイスモデル、デバイスブランド、Android OSバージョン、Android APIバージョン、デバイスメーカーとバージョン、CPUモデル、デバイスがルート化されているか、ディスクメモリ、SDカード容量、内部ストレージ容量、デバイスの空き容量、接続性とネットワーク情報、デバイスの現在のプロセス情報およびプロセスID 、IDFV、デバイスの脱獄の有無、市外局番。 |
当社はこの情報を以下の目的で使用します： · 技術的な問題やクラッシュ（本サービスが応答しない、または予期せずクラッシュした場合など）を検出および管理し、トラブルシューティングを提供できるようにすること、および · 本サービスの安定性を向上させるため |
本サービスを提供しサポートするために、お客様との契約を履行するために必要なこと。 本サービスの円滑な運営を確保し、技術的な問題やクラッシュを管理することは、当社の正当な利益になります。 |
|
カスタマーサポートのログ情報：お客様の氏名、カスタマーサポートへの連絡日時、カスタマーサポートとのチャットトランスクリプト、電話番号（お客様からお電話をいただいた場合）、OpenID、アプリケーションのバージョン、バッテリー残量、WiFi強度、デバイスの空き容量、iOSバージョン、プラットフォーム、ネットワークの種類、キャリア、国コード、チケットとエラーの詳細情報、メールアドレス、写真（エラーを説明するためにご提供いただいた場合） |
当社は、これらの情報を以下の目的で使用します。 · 技術的な問題やバグの解決および修復などのトラブルシューティングの提供。 · お客様へのカスタマーサポートサービスの実施。 |
お客様との契約を履行して、本サービスの提供およびサポートのために必須です。 |
|
検索情報：WeTVでの検索履歴（お客様が選択したコンテンツ、視聴した動画、WeTVで見ようとした動画など） |
当社はこの情報を、本サービスの機能を含む本サービスの改善のために使用します。 |
お客様との契約を履行して、本サービスを提供するために必須です。 |
|
広告データ：性別、生年月日、年齢層、所在地（IPアドレス）、閲覧履歴（ページビューの統計、参照URL、デバイスID（IDFA （iOS） または広告ID （Google））を含む広告データなど） |
当社はこの情報を使用して、お客様の関心事を理解し、お客様に 本サービスや広告、およびマーケティングにおけるパーソナライズされた推奨事項を本サービスの内外で提供します。 |
お客様に広告およびマーケティングをお届けする当社の正当な利益です。 特定の法域では、特定のデータの処理について同意を得る場合があります。 |
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マーケティング分析データ：お使いのデバイスID（IDFA （iOS) または広告ID （Google））、地域、エンゲージメントデータ、閲覧履歴、支払いアクション、オープンセッション、検索語句 |
お客様が本サービスを宣伝するリンクをクリックまたはコンテンツとやり取りを行うと、当社はその広告のマーケティングデータと分析データ、特定のマーケティング分析データをお客様のプロフィールとともに保存します。 |
それらの情報を使用して、当社の広告およびマーケティングプログラムの成功を監視することは、当社の正当な利益です。 |
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取引記録：WeTV VIPアカウント情報、OpenID、コスト、購入製品、IPアドレス、デバイスの詳細、電子メールアドレス（ウェブベースの取引の場合） |
この情報は、お客様の有料のサブスクリプションを容易にし、取引履歴の記録を保持するために使用されます。 |
お客様との契約を履行して、本サービスの有料サブスクリプションを可能にするために必須です。 |
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セキュリティ関連情報：ハッキングや不正ソフトウェアのリスト、デバイス操作システムの設定、携帯電話ブランドを含むデバイス情報、モデル、CPU構造、CPUモデル、カーネルのバージョンと解像度 |
当社は、これらの情報を以下の目的で使用します。 · 公正な環境を提供する。 · クラッシュを解決し、互換性を最適化する。 |
この情報を使用して本サービスの完全性を保護し、その運営を改善することは当社の正当な利益です。 |
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プッシュ通知データ：デバイス情報（製造元、モデル、システムの種類とバージョン、言語、ID、解像度、国コード、ネットワークの種類、ブート時間、ネットワークの状態、RAM/ROM）、ネットワーク情報（IPアドレス、キャリア）、相互作用、アプリのバージョン |
当社はこの情報を、メッセージプッシュ通知を提供するために使用します。 |
Appleユーザーの場合、プッシュ通知を有効にすることを選択した場合、お客様の同意を得てこの情報を処理します。Androidユーザーの場合、アプリ内設定またはデバイス設定を使用してプッシュ通知を受信または拒否することができます。 |
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電子メールとSMSの更新：お客様のメールアドレスと電話番号 |
当社はこの情報を使用して、お客様が関心を持つ可能性のある番組を追加した際に電子メールやSMSを介してお客様に通知します。 |
当社は、この情報をお客様の同意を得た上で処理します。 |
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P2P接続データ（お客様の管轄区域で当社がP2P技術を本サービスに採用している場合）：お客様のIPアドレス（暗号化）、お客様がキャッシュしたビデオファイル |
この情報を使用して、配信のためのP2P高速化を促進し、P2P技術の近接性を判断します。 |
この情報をネットワーク伝送に使用し、コンテンツ配信を高速化することは、当社の正当な利益です。 |
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ゲストユーザー |
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|
お客様がWeTVアカウントに登録せずに本サービスを利用する場合、本サービスへのアクセスに使用するデバイスの種類（コンピュータ、ゲームシステム、スマートテレビ、モバイルデバイスの種類）、その種類、構成、接続情報を収集します。また、お客様のIPアドレスと使用行動（ページビュー、参照URL、広告データの統計）も収集します。 お客様がWeTVアカウントに登録せずにWeTVモバイル端末アプリを介して本サービスを利用する場合、当社は上記に加えて、お客様のデバイスID（IDFA （iOS） または広告ID （Google)）も収集します。 |
当社は、これらの情報を以下の目的で利用します。 · ゲストユーザーにパーソナライズされたサービスを提供し、次に見る番組を推奨する（モバイルデバイスユーザーの場合）。 · データ分析（ウェブサイトユーザーの場合）。 |
当社は、この情報をお客様の同意を得た上で処理します。 |
当社の企業グループは世界中で事業を展開しております。本サービス提供に関するお客様との契約に基づき、お客様の個人情報は、お客様の居住国と異なる場所に設置されたサーバー上で処理される場合があります。サーバーの所在地を問わず、当社は本プライバシーポリシーに従い、お客様の権利を保護する適切な措置を講じます。本サービスのサーバーは、シンガポールと中国にあります。
さらに、お客様の情報は、当社のサポート、エンジニアリング、その他のチーム（シンガポールと中国を含む）によって、お客様の居住国の外からアクセスすることができます。
必要な場合にのみ、当社は第三者とお客様の個人情報を共有します。これら第三者には以下が含まれます。
· 本サービスをサポートするサービスを提供する第三者で、(i) お客様への本サービスの提供を支援するWeTVサポートスタッフ、(ii) マーケティング、広告 （Google）、コミュニケーション、メッセージ、インフラストラクチャ、ITサービスの提供、本サービスのパーソナライズおよび最適化、カスタマーサポートの提供を支援するサービスプロバイダー、(iii) 支払い処理の目的、およびお支払い方法に関連する不正行為の処理と制限を目的とする、当社の支払い処理業者（Apple Pay、Google Pay）、(iv) 本サービスをサポートするために、プラットフォーム、クラウドストレージ、ビデオトランスコーディングおよびビデオストリーミングサービスを提供する目的のクラウドサービスプロバイダー （Google Cloud）。当社のためにサービスを提供するすべての企業は、当社にサービスを提供する以外の目的で、お客様の個人情報を保持、使用または開示することを禁じられています。
· 独自のプラットフォームを介して本サービスを提供する、またはその他の方法で本サービスを利用可能にしている提携企業。
· 当社のグループ企業の内、本サービスを運営するためにお客様の個人情報を処理する企業。当社のすべての関連グループ企業は、本プライバシーポリシーに従った形でのみ、お客様の個人情報を使用することができます。
· 規制当局、司法当局、法執行機関、および安全性、セキュリティあるいは法令遵守に関するその他の第三者。法律上の義務や手続きを遵守するため、当社の規約を執行するため、セキュリティや詐欺に関する問題に対処するため、あるいは当社のユーザーを保護するためなど、当社が当局に対して、お客様に関する情報を開示することが法的に求められる状況があります。これらの開示は、召喚状、裁判所命令、または捜査令状などの有効な法的手続きの条件に従って、お客様の同意の有無にかかわらず、予告なしに行うことが許されています。通常、法的手続きの条件によって、そのような開示を通知することは禁じられています。政府機関が必要な召喚状、裁判所命令、または捜索令状を提供していない場合、政府機関の要請に応じて情報を開示することに同意する場合があります。当社は、以下のいずれかの目的で、お客様の情報を開示することができます。
当社は、その保存場所にかかわらず、お客様の個人情報のプライバシーと完全性を維持することを誓約いたします。当社は、当社のシステムおよび技術に対してアクセスを制限する情報セキュリティおよびアクセスに関するポリシーを設けており、暗号化等の技術的安全措置を講じ、データを保護しています。
しかし残念ながら、インターネットを使用した情報の伝送は、完全に安全とは言えません。当社は、お客様の個人情報を保護するための合理的な措置を講じ、維持しますが、本サービスまたはその他のインターネットを介して送信される情報のセキュリティを保証することはできませんので、いかなる送信もお客様ご自身の責任となります。
法律で義務付けられている場合を除き、当社がお客様のデータを必要以上の期間に渡り保持することはありません。お客様のデータを保持する期間の詳細については、以下に記載の期間をご参照ください。
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個人情報 |
保持ポリシー |
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アカウント登録情報 カスタマーサポートおよびフィードバック情報 広告データ IPアドレス、OpenID、VUID、デバイス情報 お客様の本サービスの利用に関する情報（統計など） ユーザーログと実行中のログ情報 クラッシュレポート、エラーログ、トラブルシューティング カスタマーサポートログ情報 検索履歴情報 マーケティング分析データ 取引記録 セキュリティ関連情報 プッシュ通知データ |
以下のいずれかのうち、より早い時期まで保存されます。 · お客様のWeTV利用期間（お客様の要求に応じてアカウントを削除するまで）、およびその後30日間。 · お客様の国でのWeTVの運用を当社が停止した場合、お客様のデータは当社が業務を停止した日から6ヶ月以内に削除されます。 |
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P2P接続データ |
お客様が本サービスを終了するまで保存されます（その後、お客様のIPアドレスは数分以内に削除されます)。 |
|
クッキー |
Cookieに関するポリシーに従って保存されます。 |
|
ゲストユーザーのデータ |
以下のいずれかのうち、より早い時期まで保存されます。 · お客様のWeTV利用期間（お客様の要求に応じてアカウントを削除するまで）、およびその後30日間。 · お客様の国でのWeTVの運用を当社が停止した場合、お客様のデータは当社が業務を停止した日から6ヶ月以内に削除されます。 |
上記に記載される保持期間が終了した後でも、適用法令の遵守その他の理由によりお客様の情報の保持が必要となる場合、当社はこれを他の種類の個人情報とは分離して保存します。
法域によっては、本サービスのユーザーに特定の権利が付与されていますが、それらは本項に記載されています。
本項「お客様の権利」は、対象法域に所在するユーザーに適用されます。お客様が対象法域以外に所在する場合のお客様の権利及びその行使方法の概要については、特定の法域に適用される追加の規約をご覧ください。
「アクセス」「訂正」「消去」の副項目は、カナダ、アルゼンチン、およびインドにお住まいのユーザーにも適用されます。また、「アクセス」および「訂正」の副項目は、サウジアラビア王国にお住まいのユーザーにも適用されます。
「広告」の副項目は、香港特別行政区、マカオ、日本、マレーシア、シンガポール、韓国、タイ、米国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、アルゼンチン、ブラジル、カンボジア、エジプト、インド、インドネシア、ラオス、モルディブ、メキシコ、モロッコ、ミャンマー、フィリピン、スリランカ、台湾、トルコ、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、ベトナムにお住まいのユーザーにも適用されます。
お客様は、当社がお客様について保有する個人情報に関して、お客様の所在地に応じた一定の権利を有します。上記権利には、特定の状況でのみ適用されるものもあります（詳細は下記に記載）。当社は、お客様の要請に対応し過度に遅延することなく、また少なくとも1ヶ月以内にこれらの権利を行使する必要があります（その要請には、特定の状況ではこれをさらに2ヶ月まで延長可能）。権利行使をご希望の場合は、当社にメールでprivacy@wetv.vipまでお問合わせください。
アクセス
お客様は、当社がお客様について保有する個人情報、当社によるその利用方法、および情報の共有先についての情報にアクセスする権利を有します。アカウントにログインすることにより、アカウントの一部として公開されている個人情報にアクセスできます。当社がお客様に関するその他の個人情報を保有していると思われる場合は、privacy@wetv.vipまでご連絡ください。
ポータビリティ
お客様は、当社が処理するお客様に関する特定の個人情報の写しを受け取る権利を有します。上記「当社によるお客様の個人情報の使用方法」項の説明の通り、これには、お客様の同意、またはお客様との契約に基づいて当社が処理する個人情報が含まれます。お客様は、この情報を構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利を有します。また、お客様は、一定の例外を除き、当社がその個人情報を他の機関に譲渡することを要求する権利も有します。上記要求をお望みの場合、当社は関連する詳細情報をご提供いたします。
そのような個人情報を第三者機関に転送することをご希望の場合は、その第三者機関の詳細を要望書にご記入ください。当社でそのお申し出に対応できるのは、技術的に可能な場合のみであることをご了承ください。また、当社は、個人情報を提供することが他者の権利（例えば、当社が保有するお客様の個人情報を提供することにより、他のお客様に関する情報や当社の企業秘密、知的財産が明らかになる場合）の妨げとなる場合には、当該個人情報を提供しないことがあります。
訂正
当社が保有するお客様の個人情報に不正確なものがある場合、お客様は、そのような個人情報を訂正する権利を有します。お客様は本サービスのアカウントにログインすることにより、当社がお客様について保有する個人情報にアクセスすることができます。当社がお客様に関するその他の個人情報を保有しており、その情報が不正確であると思われる場合は、privacy@wetv.vipまでご連絡ください。
消去
お客様は本サービスのアカウントにログインして、アカウントを削除したり、特定の個人情報を削除することができます。当社がお客様に関する個人情報を保有していると思われる場合は、privacy@wetv.vipまでご連絡ください。
当社に個人情報を保持するためのデータ保護法に基づいた正統な根拠が存在する場合（例えば法的義務の防御や表現の自由など）、個人情報を保持する必要がありますが、その場合は、お客様に通知するものとします。当社が本サービスで公開しているお客様の個人情報を削除するようお客様が当社に要求し、削除の根拠がある場合、当社は妥当な手順を講じて、個人情報を表示している、または個人情報へのリンクを表示しているお客様以外の人物に連絡して、それを削除するように通告します。
保存のみを目的とした処理に関する制限
お客様は、特定の状況において、当社がお客様について保有する個人情報の保管のみを行い、それ以外の処理を停止するよう当社に求める権利を有します。ただし、当社が個人情報の処理を停止した場合であっても、データ保護法に基づいて正当な根拠が存在する場合（法的義務の防御や他社の保護等）、個人情報の処理を再開することがありますので、予めご了承ください。上記の通り、当社が個人情報の処理の中止に同意する場合、当社は、当社が関連する個人情報を開示したすべての第三者に対して、個人情報の処置の中止に関する通知を行うよう尽力いたします。
異議
お客様は、当社による個人情報の取り扱いに異議を述べる権利を有します。当社では、その他の状況でのお客様からのご要望について検討いたします。privacy@wetv.vipまでお問い合せください。
適用される法律および規制によって提供される範囲で、お客様は、特定の処理活動のために以前に当社に提供された同意を、privacy@wetv.vip宛てにご連絡いただくことによって撤回することができます。お客様の個人情報の処理に同意が必要な場合で、お客様がその処理に同意しない、または同意を取り消した場合、当社はご期待どおりのサービスを提供できない可能性があります。
お客様が対象法域以外に所在する場合のお客様の権利及びその行使方法の概要については、特定の法域に適用される追加の規約をご覧ください。
通知
当社が必要と判断した場合（保守のため、またはセキュリティ、プライバシーもしくは管理に関する連絡のために本サービスへのアクセスを一時的に停止する場合など）、随時当社からお客様に対して通知を送付します。上記サービス関連の通知に関しては、販売促進的な性質を持たないため、拒否することはできません。
広告
お客様は、本サービスを利用する際に、当社からの広告またはマーケティングプロモーションの受信を停止することができます。メールまたはSMSの購読を解除する指示に従って停止するか、privacy@wetv.vipまでご連絡ください。
本ポリシーに関するご質問、ご意見、ご要望は、privacy@wetv.vipまでお寄せください。
お客様の個人情報の処理に関してご不満がある場合は、まずprivacy@wetv.vipまでご連絡ください。できる限り速やかにお客様のご要望にお応えできるよう尽力いたします。これにより、お客様が居住または勤務する国において、データ保護当局にデータ保護法に違反していると思われる旨の申し立てを行う権利が損なわれることはありません。
本プライバシーポリシーに変更を加える場合、更新したプライバシーポリシーをこちらに掲載します。このページから、本プライバシーポリシーの更新または変更を随時ご確認ください。
法令において別段の定めがある場合を除き、本プライバシーポリシーの英語版と現地語版の間で不一致または齟齬がある場合は、英語版が優先されるものとします。
補足用語-管轄区域別
一部の法域の法律には、本サービスのユーザーのための追加条項が含まれており、この項目に記載されています。
お客様の居住場所が、以下のいずれかの国または地域である場合、上記のプライバシーポリシーに記載されている条件に加え、お客様の国名または地域名の下に記載されている条件が適用されます。
日本
最低年齢
お客様が20歳未満の場合、本サービスでアカウントを登録し利用するには、お客様の保護者の同意を得るものとします。
同意
「同意する」をクリックすることで、お客様は、当社がデータベースもしくは関連会社を有するいかなる国、特にシンガポール、または中国に個人情報が国境を越えて転送されることに同意したものとみなされます。
お客様の権利
お客様は、日本国の個人情報の保護に関する法律に定める範囲内で、当社が保有するお客様の個人情報の使用目的、開示、訂正、使用の中止、提供の中止、および／または削除についてお客様に通知することを当社に要請することができます。希望される場合は、privacy@wetv.vipまでお問い合わせください。
本プライバシーポリシーの旧バージョン
· 2023年5月17日
· 2023年11月16日
· 2024年2月2日